— 服務(wù)流程 —
SERVICE PROCESS
Service Process
服務(wù)流程
預(yù)約量房
客戶對裝修不明白的問題，客服將會為客戶一一解答裝修事項、以及裝飾知識，提供公司的工程樣板及有關(guān)服務(wù)內(nèi)容的資料?？头鶕?jù)您的要求，對您的公司裝修提供關(guān)于設(shè)計、材料及工藝等方面的參與意見并就工程造價作初步概算。
(2) 如果您對我們有了初步的信任，客服安排設(shè)計師到您將要裝修的居室進(jìn)行實地測量，了解現(xiàn)場的具體情況，測量時間與客服確定。
(3)設(shè)計師上門測量免費
進(jìn)行實地測量記錄：客戶可提供風(fēng)格、造價等基本意向要求
方案設(shè)計
(2)若對方案，需要進(jìn)一步調(diào)整，設(shè)計師當(dāng)場對平面布置圖做改動
(3)根據(jù)您認(rèn)可的設(shè)計圖紙，簽訂設(shè)計合同，設(shè)計師將會根據(jù)客戶要求下出一整套的設(shè)計圖紙(原始尺寸圖,墻體改建圖,平面布置圖,地面布置圖,頂面布置圖,插座布置圖,弱電布置圖,水路布置圖,開關(guān)布置圖,電路系統(tǒng)圖,立面圖,節(jié)點大樣圖及相關(guān)重點區(qū)域設(shè)計效果圖)。
工程造價
我們目前的工程款收費主要由以下幾項組合而成：
A： 人工費及材料：參考上海市裝飾工程指導(dǎo)價執(zhí)行。
B：管理費：工程造價×5%
C：稅金(客戶承擔(dān)部分)：工程造價×3.48%
在客戶確定一整套細(xì)部圖紙之后，設(shè)計師將會根據(jù)圖紙，給工程預(yù)算做了完善調(diào)整，與客戶確定最終工程報價。
當(dāng)您滿意完整方案+詳細(xì)預(yù)算后，將正式簽訂施工合同，我們使用標(biāo)準(zhǔn)版施工合同示范文本，由工商局和建委統(tǒng)一制定。雙方本著誠信的原則，以尊重合同的態(tài)度，進(jìn)行簽約，請詳細(xì)填寫相關(guān)內(nèi)容并注明您此次工程的詳細(xì)地址和相關(guān)信息，若有委托人，請附相應(yīng)委托書。該合同已最大程度保護了雙方權(quán)益，原則上，我們與您都不增加任何附加條款或其他約定。
簽訂施工合同后，2日內(nèi)向公司財務(wù)部交付工程首付款。公司向客戶發(fā)放施工進(jìn)度表。
施工進(jìn)行
開工交底特別提醒：在開工時，請您積極提供或配合以下內(nèi)容，從而避免過多的返工，保證工期在規(guī)定時間內(nèi)結(jié)束。
(2)材料進(jìn)場開工、材料驗收
對于合同約定由我們提供的材料，請勿擅自購買，以免造成浪費和麻煩，我們會在施工前準(zhǔn)備完畢，并確保材料質(zhì)量，您盡可放心，若遇問題，請及時向我們的客服中心反映。材料進(jìn)場，我們會提前通知您驗收，請您(合同人或經(jīng)委托書委托的負(fù)責(zé)人)來現(xiàn)場驗收，施工人員會將材料堆放整齊，方便清點;對于合同約定由您提供的材料，請按照時間表及時提供。
[項目的增減、裝飾材料的變更]
預(yù)算中未包含的項目、材料在施工中需要制作或購買，稱為增;相反就是減。不論是增或減，凡是這類變更時，均須雙方填寫項目變更單，變更單由我們統(tǒng)一編制，在辦理相關(guān)手續(xù)后方可確認(rèn)施工項目變更。
竣工驗收
售后服務(wù)
鄭重承諾：每做一單都會珍惜機會，力爭做到最好。 不管您有什么樣的裝修需要，我們都會最快，最好，最周到的裝修施工服務(wù)滿足你的需求，將以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、合理的價格、準(zhǔn)確裝修的交付期和成熟的管理施工、完善的售后保修服務(wù)，各界客商提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)！
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